Un automat automat (VEM), cunoscut și ca un automat automat, este o mașină care distribuie automat mărfuri în funcție de suma de bani introdusă. Este un echipament comun în automatizarea comercială și o formă relativ nouă de vânzare cu amănuntul.
Aparatele automate nu sunt limitate de timp sau locație, economisind forță de muncă și facilitând tranzacțiile. Mecanismul lor de funcționare implică recunoașterea monedei, permițând clienților să selecteze articolele, verificarea sumei introduse și distribuirea mărfurilor atunci când stocul este disponibil. Metodele de plată includ în principal plata cu cardul IC, plata mobilă și plata în numerar. Tipurile obișnuite în China includ automate de băuturi, automate de produse alimentare, automate multi-și distribuitoare de produse cosmetice. Aparatele automate pot fi urmărite încă din 215 î.Hr. cu automatul pentru apă sfințită din Egipt. În 1883, Everett și partenerul său de afaceri John Sandman au început să vândă cărți poștale folosind automate din fontă în Londra. Au ajuns în Statele Unite în 1888. În 1904, a apărut primul automat automat din Japonia, un „mașină de vending de ștampile și cărți poștale”. În 1925, Statele Unite au dezvoltat automate pentru vânzarea țigărilor. Au înflorit în Japonia și Europa în anii 1970. În 1994, au intrat oficial pe piața chineză. În 1998, Gode Electronics Co., Ltd. de la Universitatea Tianjin Nankai a dezvoltat cu succes un automat de vânzare capabil să recunoască bancnotele RMB. În 2006, automatele din SUA au început să accepte pe scară largă plățile cu cardul de credit. Până în 2021, numărul de automate din China ajunsese la 924.500. Se estimează că numărul va ajunge la 2.706.100 până în 2026.
Automatele sunt cel mai reprezentativ produs tehnologic al erei „noului retail”. Odată cu actualizările tehnologice și optimizarea lanțului de aprovizionare, automatele se vor dezvolta spre operațiuni-la scară largă și rafinate, aducând o experiență de cumpărături-nouă în viața oamenilor. Cu toate acestea, informațiile personale de confidențialitate colectate de automatele automate pot fi vulnerabile la atac dacă sistemul de informații conectat la backend-ul lor are vulnerabilități de securitate, ceea ce duce la riscuri de scurgere de date.
